▼消費者トラブルに不安を感じる高齢者の割合が他の世代に比べて低いとの調査結果を消費者庁が発表した。電話勧誘や訪問販売などでのトラブル発生率は、７０代は１８.３％、８０代は１５.２％で全世代の１６.９％と変わらない。その一方、不安を感じる割合は、全世代の６６.１％に対し、７０代は５２.９％、８０代は４９.９％と明らかに低い。
　▼被害金額は、全世代の約１０万円に対し、７０代は約１４万円、８０代は約２３万６千円と高額だ。１人暮らしの高齢者に不要な住宅のリフォームなどを持ちかけ、強引に契約を結ぶ業者などもあるという。１人では撃退は難しい。集落単位などで連携する対策を構じておきたい。
　▼同じ調査で交流サイト（ＳＮＳ）の利用状況も紹介された。若年層に比べて利用時間は短いが、６０代で過半数が、７０代で５人に１人がＳＮＳを利用しているそうだ。
　▼スマートフォンなどの操作性は年々向上し、高齢者にも扱いやすくなった。瞬時に情報が行き渡るＳＮＳは、消費者トラブル対策に有効活用できそうだ。